Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles ASCEN collecte sur ascen.cloud, pourquoi, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

ASCEN, basé en Alsace, France. Contact : contact@ascen.cloud.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez via les formulaires de contact, la pop-up de rappel et l'assistant IA :

• Nom et/ou prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Entreprise
• Le contenu des messages que vous envoyez

Aucune donnée n'est collectée à votre insu.

Finalités et base légale

Vos données servent à répondre à votre demande, vous recontacter pour un audit, et établir une estimation. La base légale est votre consentement, donné lors de l'envoi du formulaire.

Assistant IA

Les messages échangés avec l'assistant sont traités par Anthropic (modèle Claude) afin de générer les réponses. Merci de ne pas y partager d'informations sensibles (mots de passe, données bancaires).

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont reçues par l'équipe ASCEN. Elles transitent par nos prestataires techniques : Anthropic (assistant IA), Hostinger (envoi des emails) et Vercel (hébergement). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimées dans un délai de 3 ans après notre dernier échange, sauf obligation légale contraire.

Mesure d'audience

Le site utilise une mesure d'audience anonyme et sans cookie de suivi (Vercel Analytics). Aucune donnée personnelle identifiante n'est utilisée à cette fin.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@ascen.cloud. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).